Termes et conditions

Termes et conditions
Réservations
Pour confirmer une réservation, un acompte de 150,00 € est demandé par carte bancaire via notre site internet ou par virement bancaire (en suivant les instructions envoyées par email).
Les 70% restants sont à régler le jour même, avant l'embarquement, en espèces ou par carte bancaire.

Veuillez arriver au point d'embarquement au moins 15 minutes avant l'heure prévue pour effectuer le paiement et embarquer à l'heure.
Les retards indépendants de la volonté de SalAlMar Charter n'entraîneront pas de prolongation de la durée de l'excursion.

Nous vous contacterons au moins 24 heures à l'avance pour coordonner les détails du départ.

ANNULATIONS OU MODIFICATIONS

*Annulations par le client*
SalAlMar Charter accepte les annulations ou modifications communiquées par écrit par e-mail à info@salalmar.es ou WhatsApp au moins 72 heures à l'avance.
Dans ce cas, aucune pénalité ne sera appliquée et l'acompte sera remboursé.

Tous les prix incluent la TVA.

*Annulations en raison de conditions météorologiques défavorables*
Les excursions sont soumises aux conditions météorologiques du jour.
En cas de mauvais temps, SalAlMar Charter évaluera la situation avec le skipper et pourra annuler l'excursion le jour du départ si nécessaire.

Si le check-out ne peut être effectué, le client peut :

Modifiez l'excursion à une autre date/heure en fonction des disponibilités.
Demandez un remboursement intégral de l'acompte.

Les conditions météorologiques défavorables sont considérées comme étant :
Vagues supérieures à 1,5 m
Vents supérieurs à 30 nœuds
Fortes pluies sur plus de 25% de l'excursion

Les éléments suivants ne sont PAS considérés comme des conditions défavorables :

Ciel nuageux ou peu de soleil
Pluie légère pendant moins de 25 % du temps

L'itinéraire sera proposé par le skipper et pourra être adapté en fonction des conditions ou pour assurer la sécurité.

Annulations par SalAlMar Charter
En cas d'annulation pour cause de panne ou d'indisposition du skipper (sans possibilité de remplacement), le client pourra :

Changer la date de l'excursion
Demander un remboursement complet de l'acompte

Normes et recommandations générales
Il est interdit de nager à proximité du bateau avec le moteur en marche. Utilisez toujours les plateformes et les échelles pour entrer et sortir de l'eau.
Nous recommandons aux enfants de moins de 3 ans de porter un gilet de sauvetage gonflable tout au long de la visite.
Le nombre de passagers ne pourra jamais dépasser le maximum indiqué dans la réservation.
Des vêtements confortables, un chapeau, une crème solaire et une serviette sont recommandés.
Prenons soin de la mer : ne jetez pas de déchets, de plastiques ou de restes de nourriture dans l’eau.
Il est interdit de fumer à bord.

Notre assurance responsabilité civile ne couvre pas la perte ou les dommages aux effets personnels.

Si vous avez des allergies ou des problèmes de santé pertinents, veuillez les indiquer sur le formulaire de réservation ou par e-mail.